« Au bureau, il n'y a pas de risque » : c'est l'idée reçue la plus répandue. Écran, sédentarité, chutes, multiprises, cybersécurité, public parfois agressif : nous évaluons avec vous chaque poste et vous remettons un Document Unique qui prend le tertiaire au sérieux.
Pourquoi le Document Unique compte autant pour vos bureaux
Les risques du bureau sont discrets mais bien réels. La posture sédentaire, que l'INRS définit comme une position assise maintenue dans le temps avec une très faible dépense énergétique, favorise maladies cardiovasculaires, diabète, troubles musculo-squelettiques. Les chutes de plain-pied comptent parmi les premières causes d'accident dans les environnements administratifs. Et un poste d'accueil peut être exposé à l'agressivité.
Le Document Unique traite ces risques avec la même rigueur qu'en atelier : ergonomie des postes, organisation du travail, installations électriques, réflexes de cybersécurité, télétravail, accueil du public.
Ce que nous évaluons
Les risques du métier, un par un
Pour chacun, ce qui arrive, et ce que prévoit votre Document Unique pour l'éviter.
Écran et ergonomie
Écran mal placé, reflets, siège mal réglé : fatigue visuelle, douleurs de nuque et de dos.
Dans votre Document Unique
Écran à hauteur des yeux, perpendiculaire aux fenêtres, stores à lamelles
Fauteuil réglable : pieds à plat, dos soutenu, accoudoirs
Clavier réglé pour un coude à angle droit, casque pour le téléphone
La sédentarité
Rester assis des heures favorise maladies cardiovasculaires, diabète, troubles musculo-squelettiques.
Dans votre Document Unique
Rompre la position assise, idéalement toutes les 30 minutes
Réunions courtes debout, imprimante à distance
Bureau réglable, ergocycle ou tapis de marche quand c'est possible
Chutes et déplacements
Sols mouillés, allées encombrées, câbles au sol, éclairage insuffisant : les chutes de plain-pied sont fréquentes au bureau.
Dans votre Document Unique
Câbles regroupés sous goulotte
Circulations libres de tout carton
Zones mal éclairées signalées, chaussures antidérapantes
Le risque électrique au bureau
Multiprises en cascade, câbles abîmés, liquides près des appareils : un risque souvent sous-estimé.
Dans votre Document Unique
Matériel marqué CE, jamais de multiprises en cascade
Anomalies signalées, jamais de réparation soi-même
Appareils éteints avant nettoyage
Cybersécurité et données
90 % des cyberattaques commencent par un courriel frauduleux : les réflexes de chacun protègent l'entreprise.
Dans votre Document Unique
Ne jamais cliquer sur un lien suspect, signaler au service informatique
Mots de passe de 12 caractères minimum, clés USB inconnues interdites
Session verrouillée à chaque absence du poste
Accueil du public
Attente, refus, incivilités : les salariés de l'accueil peuvent être exposés à des comportements agressifs.
Dans votre Document Unique
Accueil aménagé, règles de conduite affichées, temps d'attente limités
Formation aux situations conflictuelles, bouton d'appel, jamais seul face à un individu agressif
Incident déclaré et soutien proposé après coup
Passer à l'action
Les supports qui mettent ces actions en place
Le Document Unique dit quoi faire ; ces modèles vous aident à le faire. Ils sont tous inclus dans l'option DUERP Multimédia.
Le livret d'accueil sécurité (modèle vierge) : un document distinct du Document Unique.
Livret d'accueil sécurité
Un livret d'accueil écrit pour votre métier
Chaque nouvel arrivant — salarié, intérimaire, apprenti — reçoit les consignes de son poste, avant de commencer. Notre livret bureaux et postes administratifs traite notamment :
Le travail sur écranLe travail en position assiseLa posture sédentaireL'ergonomie du poste de travailLe stress au travailLes chutes et les déplacementsCybersécurité et protection des donnéesLes risques électriques au bureauLe télétravail en toute sécuritéViolences et incivilités à l'accueil
Il reprend aussi l'incendie, les premiers secours, la route, l'hygiène et le droit d'alerte, et se termine par l'attestation de remise signée par le salarié.
Faut-il un Document Unique dans une entreprise de bureaux de deux salariés ?
Oui : le Document Unique est obligatoire dès le premier salarié, sans exception. Il s'établit par unité de travail — ici : postes administratifs, accueil du public, télétravail, réunions et déplacements.
Faut-il évaluer le poste d'accueil séparément ?
Oui : l'accueil du public expose à des risques propres — agressivité, incivilités, stress. Le Document Unique l'évalue comme une unité de travail à part, avec ses mesures : aménagement de l'accueil, formation aux situations conflictuelles, conduite à tenir après un incident.
Le télétravail doit-il figurer dans le Document Unique ?
Oui : le salarié en télétravail reste exposé à des risques — ergonomie du poste à domicile, isolement, temps de travail, sécurité informatique. Le Document Unique les évalue, et un audit télétravail permet d'aller plus loin.
Combien coûte le Document Unique pour une entreprise de bureaux ?
Le prix est ferme et dépend de votre effectif : 560 € HT de 1 à 3 salariés, 746 € HT de 4 à 9 salariés, 1 440 € HT de 10 à 19 salariés, 1 920 € HT de 20 à 49 salariés, 2 360 € HT de 50 à 100 salariés ; au-delà de 100 salariés, sur devis. Il comprend une assistance illimitée la première année et l'annexe du Document Unique (notice et feuille de route).
J'ai déjà un Document Unique : faut-il le refaire ?
Si votre DUERP a plus de 12 mois, vous êtes déjà en zone de risque. Nous mettons à jour les Documents Uniques établis par Jurisphera ; s'il a été réalisé ailleurs, nous établissons votre nouveau Document Unique.
Le DUERP par métier
Chaque métier a ses risques, nous les connaissons
Quelques exemples parmi les métiers que nous accompagnons depuis 2013 — plus de 25 000 dossiers, dans tous les secteurs. Le vôtre n'y figure pas ? Parlez-nous de votre activité.