Le Document Unique de votre service d'aide à domicile
Ménage, repas, courses, petits travaux, trajets d'un domicile à l'autre : l'aide à domicile travaille chez les autres, seule, dans des lieux qu'elle ne choisit pas. Nous évaluons avec vous chaque type d'intervention et vous remettons un Document Unique adapté.
Pourquoi le Document Unique compte autant pour votre service d'aide à domicile
L'intervenante à domicile cumule des risques très variés : la chute, au domicile ou sur la voie publique ; les produits ménagers ; les brûlures et coupures en cuisine ; les piqûres de tiques et les coupures souillées lors des petits travaux de jardin ; l'ampoule à changer sur un escabeau ou, pire, sur une chaise. Elle circule d'un domicile à l'autre et travaille seule.
Le Document Unique fixe les règles de l'intervention : matériel adapté, marchepieds de trois marches au plus, jamais de chaise, interventions électriques limitées et hors tension, consignes de route et de travail isolé.
Ce que nous évaluons
Les risques du métier, un par un
Pour chacun, ce qui arrive, et ce que prévoit votre Document Unique pour l'éviter.
Les chutes
Au domicile — glissade, chute d'un escabeau ou d'une chaise — comme sur la voie publique pendant les courses.
Dans votre Document Unique
Marchepied de trois marches au plus, jamais de chaise pour monter
Chaussures plates, fermées et antidérapantes
Client prévenu du ménage en cours pour éviter les glissades
Les produits ménagers
Produits du client, parfois inconnus : irritations, et gaz toxiques en cas de mélange.
Dans votre Document Unique
Étiquette lue avant usage, jamais de mélange (détartrant et Javel notamment)
Dosages respectés
Gants et, si nécessaire, lunettes
Brûlures et coupures en cuisine
Préparation des repas : couteaux, four, huile chaude.
Dans votre Document Unique
Matériel en bon état, couteaux rangés propres sur un support
Gants et tablier pour le four et les appareils chauds
Appareils hors tension avant nettoyage
Le risque électrique
Changer une ampoule ou toucher un appareil défectueux : un risque sous-estimé.
Dans votre Document Unique
Changement d'ampoule uniquement hors tension
Habilitation H0/B0 adaptée à ces petits travaux
Jamais de réparation d'un appareil du client
Les petits travaux de jardin
Coupures souillées par la terre, tiques (maladie de Lyme), morsures, chenilles urticantes.
Dans votre Document Unique
Pince à tiques, antiallergiques et trousse de secours
Vaccins à jour
Gants et vêtements couvrants
La route et le travail isolé
D'un domicile à l'autre, seule : la route et l'absence de secours rapide.
Dans votre Document Unique
Véhicule vérifié, téléphone interdit en conduisant
Contact régulier avec le service, planning connu
Téléphone professionnel et trousse de secours
Les équipements de protection à prévoir
Chaussures plates et antidérapantesGants de protectionTablier de protectionLunettes de protection si nécessaire
Passer à l'action
Les supports qui mettent ces actions en place
Le Document Unique dit quoi faire ; ces modèles vous aident à le faire. Ils sont tous inclus dans l'option DUERP Multimédia.
Le livret d'accueil sécurité (modèle vierge) : un document distinct du Document Unique.
Livret d'accueil sécurité
Un livret d'accueil écrit pour votre métier
Chaque nouvel arrivant — salarié, intérimaire, apprenti — reçoit les consignes de son poste, avant de commencer. Notre livret aide à domicile traite notamment :
Le nettoyage des locauxLe risque électriqueLes chutesLes agents chimiques dangereux
Il reprend aussi l'incendie, les premiers secours, la route, l'hygiène et le droit d'alerte, et se termine par l'attestation de remise signée par le salarié.
Le Document Unique d'un service d'aide à domicile, en pratique
Faut-il un Document Unique dans un service d'aide à domicile de deux salariés ?
Oui : le Document Unique est obligatoire dès le premier salarié, sans exception. Il s'établit par unité de travail — ici : entretien du logement, préparation des repas, courses et accompagnement, déplacements entre les domiciles.
Le domicile du client est-il un lieu de travail à évaluer ?
Oui : c'est là que l'intervenante travaille. Le Document Unique ne peut pas tout prévoir d'un domicile à l'autre, mais il fixe les règles de l'intervention — matériel, produits, hauteur, électricité — et les situations où l'intervenante doit s'arrêter et prévenir.
Une aide à domicile peut-elle changer une ampoule ?
Uniquement hors tension, avec l'habilitation adaptée à ces petits travaux, et depuis un marchepied de trois marches au plus — jamais une chaise. Elle ne tente jamais de réparer un appareil électrique du client.
Combien coûte le Document Unique pour un service d'aide à domicile ?
Le prix est ferme et dépend de votre effectif : 560 € HT de 1 à 3 salariés, 746 € HT de 4 à 9 salariés, 1 440 € HT de 10 à 19 salariés, 1 920 € HT de 20 à 49 salariés, 2 360 € HT de 50 à 100 salariés ; au-delà de 100 salariés, sur devis. Il comprend une assistance illimitée la première année et l'annexe du Document Unique (notice et feuille de route).
J'ai déjà un Document Unique : faut-il le refaire ?
Si votre DUERP a plus de 12 mois, vous êtes déjà en zone de risque. Nous mettons à jour les Documents Uniques établis par Jurisphera ; s'il a été réalisé ailleurs, nous établissons votre nouveau Document Unique.
Le DUERP par métier
Chaque métier a ses risques, nous les connaissons
Quelques exemples parmi les métiers que nous accompagnons depuis 2013 — plus de 25 000 dossiers, dans tous les secteurs. Le vôtre n'y figure pas ? Parlez-nous de votre activité.